Regulamin studio emBalance

obowiązuje od 12 sierpnia 2026 r.

§1. Informacje podstawowe

  1. Studio emBalance prowadzone jest przez:

Mariusz Szymkiewicz Sim-Sport
ul. Słoneczna 15
42-674 Karchowice
NIP: 6452301298
e-mail: kontakt@edytaszymkiewicz.pl
tel.: 793 143 478

  1. Usługi stacjonarne świadczone są w:

Studio emBalance
ul. Ignacego Krasickiego 9
80-515 Gdańsk.

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Studio emBalance, uczestnictwa w zajęciach, treningach i konsultacjach, korzystania z karnetów oraz dokonywania i odwoływania rezerwacji.
  2. Szczególne warunki konkretnej oferty, promocji, programu lub współpracy długoterminowej mogą zostać określone w opisie oferty albo w odrębnym dokumencie zaakceptowanym przez klienta przed zakupem.
  3. W przypadku zakupu usług przez internet zastosowanie ma również Regulamin sklepu internetowego edytaszymkiewicz.pl oraz obowiązujące przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość.

§2. Oferta Studio

  1. Studio oferuje w szczególności:
  • zajęcia grupowe,
  • treningi 1:1,
  • treningi DUO i TRIO,
  • konsultację z trenerem i trening próbny,
  • program emBalance,
  • program emBalance Core,
  • warsztaty, wydarzenia i inne usługi wskazane w aktualnej ofercie.
  1. Zajęcia grupowe trwają co do zasady 50 minut, treningi personalne 60 minut, a konsultacja z treningiem próbnym 90 minut, chyba że opis konkretnej usługi stanowi inaczej.
  2. Aktualna cena, zakres usługi, okres obowiązywania oraz ewentualny minimalny okres zobowiązania są podawane klientowi przed zakupem.
  3. Wszystkie ceny prezentowane konsumentom są cenami brutto.

§3. Rezerwacje i system Fitssey

  1. Rezerwacje zajęć prowadzone są przede wszystkim za pośrednictwem systemu Fitssey.
  2. Każdy pełnoletni klient korzysta z własnego konta. W przypadku osoby niepełnoletniej czynności związanych z zakupem i kontem dokonuje rodzic lub opiekun prawny.
  3. Rezerwacje zajęć otwierają się 7 dni przed terminem i co do zasady zamykają godzinę przed rozpoczęciem zajęć.
  4. Studio może dopuścić późniejszą rezerwację, jeżeli jest wolne miejsce i nie ma osób oczekujących.
  5. Lista oczekujących może obejmować maksymalnie 5 osób.
  6. W przypadku zwolnienia miejsca pierwsza osoba z listy oczekujących może zostać automatycznie przeniesiona na zajęcia bez dodatkowego potwierdzenia.
  7. Klient zobowiązany jest do sprawdzania statusu swoich rezerwacji oraz wiadomości organizacyjnych przesyłanych przez Fitssey lub e-mail.
  8. Rezerwacja jest możliwa wyłącznie w zakresie liczby wejść dostępnych w aktywnym karnecie lub zgodnie z warunkami konkretnej usługi.

§4. Odwoływanie rezerwacji i nieobecności

  1. Rezerwację zajęć grupowych, treningu 1:1, DUO, TRIO lub konsultacji można anulować bez utraty wejścia najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem.
  2. Późniejsze anulowanie lub nieobecność powoduje wykorzystanie wejścia lub treningu.
  3. W wyjątkowej sytuacji losowej Studio może indywidualnie przywrócić wejście. Nie stanowi to jednak automatycznego prawa klienta.
  4. W przypadku powtarzających się późnych odwołań lub nieobecności Studio stosuje następujące zasady:
  • pierwsze zdarzenie – wykorzystanie wejścia i przypomnienie zasad,
  • drugie zdarzenie w okresie kolejnych 30 dni – wykorzystanie wejścia i ostrzeżenie,
  • trzecie zdarzenie w okresie kolejnych 30 dni – wykorzystanie wejścia oraz blokada dokonywania nowych rezerwacji na 7 dni.
  1. Blokada nowych rezerwacji nie powoduje automatycznego anulowania rezerwacji dokonanych wcześniej ani przedłużenia ważności karnetu.
  2. Studio może odstąpić od zastosowania blokady w uzasadnionej sytuacji losowej.
  3. Spóźnienie na zajęcia grupowe przekraczające 5 minut może skutkować odmową udziału, jeżeli dołączenie do zajęć mogłoby naruszyć bezpieczeństwo uczestnika lub grupy.
  4. Spóźnienie na trening indywidualny co do zasady skraca czas treningu, chyba że trener ma możliwość jego przedłużenia.

§5. Zmiany i odwołanie zajęć przez Studio

  1. Studio może w uzasadnionych przypadkach zmienić osobę prowadzącą zajęcia, godzinę rozpoczęcia, salę lub rodzaj zajęć.
  2. O zmianie klient zostanie poinformowany za pośrednictwem Fitssey lub e-mail.
  3. W przypadku istotnej zmiany charakteru zajęć klient może zrezygnować z danej rezerwacji bez utraty wejścia.
  4. Studio może odwołać zajęcia w szczególności z powodu:
  • niewystarczającej liczby uczestników,
  • choroby lub niedostępności trenera,
  • awarii,
  • problemów technicznych,
  • zagrożenia dla bezpieczeństwa,
  • zdarzenia losowego albo innej przyczyny uniemożliwiającej bezpieczne przeprowadzenie zajęć.
  1. W przypadku odwołania zajęć przez Studio wejście zostaje zwrócone.
  2. Jeżeli odwołanie zajęć następuje w końcowym okresie ważności karnetu i klient nie ma realnej możliwości wykorzystania zwróconego wejścia, Studio odpowiednio przedłuży ważność karnetu albo zaproponuje inne równoważne rozwiązanie.
  3. Planowane przerwy w funkcjonowaniu Studio będą, w miarę możliwości, komunikowane z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Jeżeli zamknięcie Studio istotnie ogranicza możliwość wykorzystania opłaconej usługi, okres jej ważności zostanie odpowiednio wydłużony albo klient otrzyma inne rozwiązanie odpowiadające zakresowi niewykonanej usługi.

§6. Karnety grupowe

  1. Karnety są imienne i nie mogą być przekazywane innym osobom, chyba że warunki konkretnej oferty wyraźnie przewidują inaczej.
  2. Regularny karnet:
  • 4 wejścia – ważny jest 35 dni,
  • 8 wejść – ważny jest 42 dni.
  1. Karnet aktywuje się przy pierwszej wizycie, jednak nie później niż 14 dni od zakupu, chyba że szczególne warunki danej oferty wskazują inną datę rozpoczęcia.
  2. Kolejny karnet może zostać zakupiony przed zakończeniem poprzedniego i aktywowany po jego wykorzystaniu lub wygaśnięciu.
  3. Niewykorzystane wejścia nie przechodzą automatycznie na kolejny karnet.
  4. Po rozpoczęciu okresu ważności karnetu niewykorzystanie wejść z przyczyn leżących po stronie klienta nie stanowi samo w sobie podstawy do zwrotu ceny ani przedłużenia karnetu, z zastrzeżeniem praw przysługujących klientowi na podstawie obowiązujących przepisów oraz przypadków, w których usługa nie mogła zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie Studio.
  5. Karnety grupowe co do zasady nie podlegają zawieszeniu. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Studio może indywidualnie zgodzić się na inne rozwiązanie.
  6. Wejście jednorazowe jest przypisane do konkretnego terminu zajęć.
  7. Szczególne zasady promocji, w tym Ceny Założycielskiej, określa opis i warunki danej oferty.
  8. Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że Studio wyraźnie wskaże inaczej.

§7. Zdrowie i bezpieczeństwo

  1. Przed pierwszym treningiem klient zobowiązany jest do przekazania informacji niezbędnych do bezpiecznego przeprowadzenia treningu, w szczególności poprzez wypełnienie ankiety zdrowotnej i udział w krótkim wywiadzie bezpieczeństwa.
  2. Klient zobowiązany jest podawać informacje zgodne z jego aktualną wiedzą i informować trenera o zmianach stanu zdrowia mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa treningu.
  3. Aktywność fizyczna wiąże się z typowym ryzykiem zmęczenia, bólu mięśniowego, przeciążenia lub urazu również wtedy, gdy ćwiczenia wykonywane są prawidłowo.
  4. Klient zobowiązany jest wykonywać ćwiczenia zgodnie z instrukcjami trenera i nie dokonywać samodzielnych zmian sposobu korzystania ze sprzętu, jeżeli mogłoby to wpływać na bezpieczeństwo.
  5. Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować trenera o:
  • bólu,
  • duszności,
  • zawrotach głowy,
  • omdleniu lub uczuciu omdlewania,
  • nudnościach,
  • nagłym osłabieniu,
  • bólu lub ucisku w klatce piersiowej,
  • nagłym pogorszeniu samopoczucia,
  • innym nietypowym albo niepokojącym objawie.
  1. W przypadku wystąpienia takich objawów klient powinien przerwać ćwiczenie i stosować się do poleceń trenera.
  2. Trener ma prawo zmodyfikować ćwiczenie, przerwać trening albo odmówić udziału w zajęciach, jeżeli w jego ocenie dalszy udział może stwarzać zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa klienta albo innych osób.
  3. Jeżeli informacje przekazane przez klienta budzą uzasadnione wątpliwości co do bezpieczeństwa treningu, Studio może zalecić konsultację lekarską, a w uzasadnionym przypadku uzależnić udział w treningu od potwierdzenia możliwości wykonywania aktywności fizycznej.
  4. Studio nie prowadzi działalności leczniczej, a trenerzy nie diagnozują chorób i nie zastępują lekarza ani fizjoterapeuty.
  5. W sytuacji uzasadnionego podejrzenia zagrożenia zdrowia lub życia trener lub Studio może wezwać pogotowie ratunkowe lub inne właściwe służby.
  6. Studio może odmówić udziału osobie:
  • znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
  • zachowującej się agresywnie,
  • stwarzającej zagrożenie dla siebie lub innych,
  • wykazującej wyraźne objawy choroby mogącej stanowić zagrożenie dla innych uczestników,
  • odmawiającej stosowania się do podstawowych zasad bezpieczeństwa.
  1. Jeżeli odmowa udziału wynika z okoliczności leżących po stronie klienta, wejście może zostać uznane za wykorzystane.

§8. Zasady korzystania ze Studio i sprzętu

  1. Klient powinien przybyć na zajęcia z odpowiednim wyprzedzeniem. Na pierwszą wizytę należy przybyć wcześniej, aby możliwe było dopełnienie wymaganych formalności.
  2. Na trening obowiązuje wygodny strój sportowy oraz czyste obuwie przeznaczone do użytku wewnętrznego, chyba że charakter zajęć przewiduje ćwiczenie boso lub w skarpetach.
  3. Klient zobowiązany jest korzystać ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz instrukcjami trenera.
  4. Samodzielne korzystanie z sali lub sprzętu bez zgody trenera jest zabronione.
  5. Rozgrzewka albo korzystanie ze sprzętu przed rozpoczęciem treningu jest możliwe wyłącznie po uzyskaniu zgody trenera.
  6. Korzystanie z własnego sprzętu treningowego wymaga wcześniejszej zgody trenera.
  7. Po zakończeniu korzystania ze sprzętu klient zobowiązany jest odłożyć go na wyznaczone miejsce oraz, jeżeli jest to wymagane, zdezynfekować.
  8. Na salę treningową można wnosić wodę lub inny napój w zamkniętym pojemniku. Spożywanie posiłków na sali treningowej jest niedozwolone.
  9. Zwierzęta nie mogą przebywać w Studio, z wyjątkiem psów asystujących w przypadkach przewidzianych prawem.
  10. Obecność osób towarzyszących jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ze Studio.
  11. Studio nie świadczy usługi opieki nad dziećmi. Obecność dziecka podczas treningu rodzica wymaga wcześniejszej zgody Studio.
  12. Klient zobowiązany jest zachowywać się w sposób niezakłócający treningu innych osób i respektować polecenia związane z bezpieczeństwem oraz organizacją zajęć.

§9. Osoby niepełnoletnie

  1. Udział osoby niepełnoletniej w treningu jest możliwy wyłącznie po indywidualnej zgodzie Studio.
  2. Rodzic lub opiekun prawny:
  • wyraża zgodę na udział dziecka,
  • akceptuje wymagane dokumenty,
  • przekazuje informacje niezbędne dla bezpieczeństwa treningu,
  • dokonuje zakupu i rezerwacji w imieniu dziecka.
  1. Rodzic lub opiekun prawny powinien być obecny przez cały trening osoby niepełnoletniej, chyba że Studio wyraźnie uzgodni z nim inaczej.
  2. Studio może odmówić przeprowadzenia treningu osoby niepełnoletniej, jeżeli nie jest możliwe zapewnienie odpowiednich warunków bezpieczeństwa.

§10. Odpowiedzialność

  1. Studio ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Klient odpowiada za skutki wynikające z jego działania lub zaniechania w zakresie, w jakim pozostają one w związku w szczególności z:
  • świadomym zatajeniem znanej mu informacji mającej istotne znaczenie dla bezpieczeństwa treningu,
  • niestosowaniem się do instrukcji trenera,
  • samowolnym korzystaniem ze sprzętu,
  • użyciem sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem,
  • świadomym naruszeniem zasad bezpieczeństwa.
  1. Klient odpowiada za rzeczywistą i udokumentowaną szkodę w sprzęcie lub mieniu Studio, jeżeli szkoda została wyrządzona umyślnie, wskutek rażącego niedbalstwa albo korzystania ze sprzętu w sposób sprzeczny z instrukcjami.
  2. Klient nie odpowiada za normalne zużycie sprzętu ani awarie niewynikające z jego działania.
  3. Studio nie prowadzi strzeżonego depozytu rzeczy osobistych. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć swoje rzeczy.
  4. Odpowiedzialność Studio za rzeczy klienta ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z uwzględnieniem okoliczności zdarzenia i ewentualnej odpowiedzialności Studio.

§11. Zdjęcia, nagrania i wizerunek

  1. Klient może wykonywać zdjęcia lub nagrania podczas zajęć wyłącznie za zgodą trenera i w sposób nienaruszający prywatności innych osób.
  2. Bez zgody danej osoby zabronione jest utrwalanie lub publikowanie jej rozpoznawalnego wizerunku.
  3. Studio może wykonywać i wykorzystywać zdjęcia lub nagrania przedstawiające klienta wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności gdy klient udzielił wymaganej odrębnej i dobrowolnej zgody.
  4. Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie może być podstawą odmowy świadczenia standardowych usług Studio.
  5. Jeżeli podczas zajęć planowane jest wykonywanie materiałów zdjęciowych lub filmowych, uczestnicy zostaną o tym poinformowani, a osoby nieobjęte odpowiednią zgodą nie powinny być przedstawiane w sposób umożliwiający ich identyfikację.

§12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest:

Mariusz Szymkiewicz Sim-Sport
ul. Słoneczna 15, 42-674 Karchowice.

  1. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w aktualnej Polityce prywatności oraz odpowiednich klauzulach informacyjnych.
  2. Informacje dotyczące zdrowia są traktowane jako dane wymagające szczególnej ochrony i są przetwarzane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji określonego celu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Dane dotyczące zdrowia nie są przechowywane w systemie Fitssey.
  4. Dostęp do danych zdrowotnych posiadają wyłącznie osoby upoważnione, które potrzebują ich do bezpiecznej realizacji usług.
  5. Podanie osoby do kontaktu w nagłym przypadku jest dobrowolne. Dane te mogą zostać wykorzystane wyłącznie w sytuacji związanej z zagrożeniem zdrowia lub życia.
  6. Zgody marketingowe oraz zgody dotyczące wykorzystania wizerunku są odrębne i dobrowolne.

§13. Płatności i faktury

  1. Dostępne metody płatności są wskazywane klientowi przed dokonaniem zakupu.
  2. Studio może korzystać w szczególności z płatności online, operatorów płatności, przelewów lub indywidualnych linków do płatności.
  3. Brak wymaganej płatności może skutkować brakiem możliwości dokonania nowych rezerwacji lub realizacji usług do czasu uregulowania należności, zgodnie z warunkami konkretnej umowy lub oferty.
  4. Szczegółowe zasady płatności dotyczące współpracy długoterminowej, programów, DUO i TRIO określają odrębne warunki współpracy.
  5. Faktury wystawiane są na prośbę klienta i przekazywane elektronicznie.

§14. Reklamacje

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług:

e-mailowo:
kontakt@edytaszymkiewicz.pl

lub pisemnie na adres:

Mariusz Szymkiewicz Sim-Sport
ul. Słoneczna 15
42-674 Karchowice

  1. W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację klienta i usługi, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  2. Studio odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.

§15. Zakupy online

  1. W przypadku zakupu dokonywanego przez internet zastosowanie ma również Regulamin sklepu internetowego edytaszymkiewicz.pl.
  2. Niniejszy Regulamin nie ogranicza ustawowych praw konsumenta związanych z umowami zawieranymi na odległość, w tym prawa odstąpienia od umowy w przypadkach, w których prawo takie przysługuje.
  3. Warunki konkretnej oferty, w tym całkowita cena, okres zobowiązania, terminy płatności oraz zasady rozpoczęcia świadczenia usługi, są przedstawiane klientowi przed złożeniem zamówienia.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Studio może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:
  • zmiany obowiązujących przepisów,
  • zmiany sposobu świadczenia usług,
  • zmiany wykorzystywanych systemów rezerwacji lub płatności,
  • konieczności wprowadzenia zmian związanych z bezpieczeństwem,
  • zmiany organizacji działalności Studio.
  1. Jeżeli zmiana ma wpływ na trwające usługi lub umowy, klient zostanie o niej poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
  2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych klienta ani warunków wcześniej zawartej umowy, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z przepisów prawa albo strony uzgodnią inaczej.
  3. Indywidualnie uzgodnione warunki umowy mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w którym są z nim sprzeczne.
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.